Ребрендинг ведущего ритейлера электроники и бытовой техники

Ребрендинг ведущего ритейлера электроники
и бытовой техники

Corporate branding | LINII agency

Задача

Что сделали

Взаимодействие с клиентом

Разработать позиционирование и обновить айдентику бренда, сохранив преемственность и узнаваемость, но подчеркнув лидерство на рынке

— Обеспечение прозрачных процессов, документирования, контроля
таймингов и ожиданий

— Помощь команде агентства видеть потребности клиента шире брифа,
работать на долгосрочную лояльность

— Ежедневное предоставление WIP клиенту, сонастройка команд

— Поиск и нахождение взаимовыгодных решений для стороны агентства и
клиента

Роль Project lead

Моя роль

В 2023 году бренд М. Видео решился на легендарные изменения

впервые за 30 лет и не впервые обратился в LINII

— Проведение глубинных интервью с сотрудниками и топ-менеджментом

— Анализ конкурентов и целевой аудитории

— Изучение многочисленных исследований

— Разработка позиционирования бренда «top of mind» на основе кабинетного анализа и интервью

Стратегия и аналитика

— Обновление визуального стиля с сохранением ключевых элементов, знакомых миллионам россиян

— Разработка новых фирменных констант, подчёркивающих лидерство бренда

— Создание системы для продуктовых, имиджевых и ко-брендинговых коммуникаций (М. Видео + Эльдорадо)

Эволюция айдентики

Работа с командой М. Видео длилась почти год. За это время мы успели почувствовать себя частью инхаус процессов, поскольку мы вели ежедневную коммуникацию, еженедельно командами встречались для демонстрации промежуточного результата работ и сонастройки.

Объём проделанной работы был очень большим, поскольку это был первый
эпизод разработки бренд-позиционирования для лидера рынка бытовой
техники, а также из-за наличия колосального объёма коммуникаций бренда
в онлайн и офлайн среде.

Для большой команды LINII было особенным удовлетворением в кратчайшие сроки увидеть реализацию новой айдентики: МВидео сразу переодели часть магазинов в новые вывески, переоформили сайт и большую часть коммуникаций, а также выпустили рекламную кампанию и PR активности о ребрендинге

Отзыв

«Ребрендинг М. Видео: вызов, который Алена и команда превратила в успех.


Назначение её Project Lead'om — лучшее решение. Настоящий лидер
(не менеджер!), взявший на себя полный контроль: от концепции до внедрения.
Её суперсила: проактивное управление рисками + оперативное решение
проблем + безупречная коммуникация = реальная экономия наших ресурсов
(время/бюджет).

Алёна обеспечила предсказуемость и эффективность сложнейшего процесса. Профессионал, которого стоит рекомендовать для амбициозных бренд-
проектов!»

«С С4 мы работали над самыми разными задачами — от масштабных концепций до небольших оперативных запросов — и в каждом случае находили взаимопонимание и вели диалог.

Алена очень чутко и точно уловила идейную составляющую бренда и бизнес-задачи. Она всегда смотрела чуть шире рамок брифа, делилась предложениями, которые были обоснованы и поданы с тактом.

Особенно ценно, что с первых же проектов у нас сложился настоящий эмоциональный контакт: ощущалось, что мы не „заказчик и агентство“, а одна команда, заинтересованная в общем результате. И эта вовлеченность распространялась не только на конкретные проекты, но и на успех компании МТС в целом.

Я всегда знала: если за задачу берётся Алена, всё будет сделано качественно и в срок. Даже когда обстоятельства были непростыми, любые трудности решались — а я, со своей стороны, могла быть спокойна и уверена, что всё под контролем. Это бесценно»

Юлия Чердакова

Руководитель направления специальных проектов

Работа в штате агентства

Senior project lead

Отзыв

«Мы работали вместе c Алёной в LINII в течение нескольких лет, и за это время
приятно было наблюдать успешные реализованные кейсы и рост до крепкого профессионала. В рамках работы в LINII Алёна была руководителем проектов
и выполнила порядка _ 30_ успешных кейсов

Алёна — это тот человек, с которым очень комфортно работать и делать крутые проекты. Я всегда могла положиться на её ответственность и рассудительную, взвешенную позицию — даже когда дедлайны горят, а клиенты требуют
невозможного.

Она всегда была сфокусирована на результате, умеет слышать, договариваться
и находить общий язык с кем угодно. А ещё у Алёны классное чувство юмора!
Это суперспособность, которая не раз спасала нас в разных ситуациях)»

Тая Денисова

Исполнительный директор LINII

Проектное сотрудничество команд

Project partnership

Проекты: Kingmore, Del Mari, ТАК Девелопмент

Отзыв

Дорогой дневник, мне не описать той радости, которую я испытала, работая
вместе с Алёной.

Мы познакомились достаточно давно, в доковидном 2019 году, несколько
лет работали вместе, но настоящим открытием для меня было, когда мы начали работать напрямую.


Сейчас спустя сколько‑то лет, после того как мы обе ушли из линейного
управления и руководим проектами напрямую, мы можем выстраивать
взимодействия так, как нам кажется правильным. И я могу сказать, что быть
хорошей менеджеркой — сложно, но возможно, я знаю лично немало классных специалисток и специалистов. А вот найти крутую руководительницу —
это большая удача!


Несколько выводов, которые я для себя подчерпнула:

Во‑первых, к Алёне можно прийти с любым вопросом. Она знает если не всех,
то тот необходимый минимум контактов, чтобы порекомендовать специалистов
и специалисток на любую задачу.


Во‑вторых, я считаю, что самая большая ценность в работе — быть друзьями
со своими клиентами. Делать свою работу качественно — гигиена процесса.
Сделать её такой крутой, чтобы вся команда была заряжена работать снова
и снова — это талант.

В моём агентстве все обожают Алёну, не только потому, что она не приводила
нам злобных неинтересных клиентов, но и потому что коллаборативные
обсуждения и формат взаимодействия невероятный!

Я считаю Алёну потрясающей менеджеркой не в российском, а в американском контексте — руководительницей, способной не только настраивать процессы,
работать с ожиданиями клиента и разношёрстными командами, но и создавать контекст, в котором коллаборации вообще возможны, с тонким пониманиям
различных процессов, в частности, моей сферы — брендинга.


На самом деле я очень рада, что она попросила меня написать отзыв
на её работу: нет ничего лучше, чем искренняя рекомендация. Мы прошли
афганскую войну много проектов вместе, и я буду рада ответить на любые
вопросы лично по нашему взаимодействию, пишите в телеграмм @buttnhand
С любовью и уважением,

Наташа Колесникова

Оунерка и креативная директорка Buttnhand Branding Agency

Рекрут под проекты

Independent brand expert

Результаты под NDA

Отзыв

«Сильная и компетентная команда — это буквально главная производственная мощность студии брендинга.


Алёна помогает укомплектовать проект профессиональными и релевантными
по всем параметрам специалистами, с которыми наши PM чувствуют себя
спокойно и не переживают ни за качество работы, ни за соблюдение дедлайнов,
ни за атмосферу в рабочей группе или в общении с клиентом.


Отдельно можно отметить скорость работы — топ 🔝 Алёна не подрядчик,
а надёжный партнёр, с которым всегда приятно иметь дело»

Роман Кузьмичев

Директор по развитию студии Creative team

Работа в штате агентства

Project lead

Проекты: Лимкорм, Globus, Север Авто, Kinder Surprise, President, Яшкино и др.

Отзыв

«Алёна работала в брендинговом агентстве Depot на позиции руководителя
проектов. В её обязанности входило полное ведение проектов агентства —
от формирования брифа до полной сдачи артворков в производство. В её руках
были проекты для таких известных брендов, как „Глобус“, „Президент“ и многих
других.

Несмотря на отсутствие опыта в брендинге на момент старта работы
в компании, Алёна проявила высокий уровень вовлечённости и ответственности
и быстро включилась в работу! Лично мне, как руководителю, было особенно
приятно наблюдать, как она задавала бесконечное множество вопросов
— это однозначно говорило мне об её интересе и глубоком включении в процесс.

Ещё Алена супер коммуникабельная и отличается умением выстраивать
дружелюбные и продуктивные отношения как в команде, так и с клиентами.
Алёна — человек, с которым комфортно работать, и я уверена, что она будет
успешно развиваться в самостоятельной практике!»

Ксения Пархоменко

ex Executive Director Depot WPF

Цифровая стоматология
с амбициями сети обратилась ко мне за разработкой бренда
с нуля

Corporate & Retail branding | Independent project

Задача

Что сделали

Взаимодействие с клиентом

Cоздать бренд с нуля: сформировать позиционирование, название, айдентику
и концепцию пространства, которые отразят передовую технологичность
и уникальность клиники

Я составила план проекта по разработке бренда стоматологии с нуля
и привлекла специалистов: стратегов, копирайтера-неймера, патентного
эксперта и креативного директора

Роадмэп проекта и команда

Стратеги провели глубинные интервью с владельцами клиники, анализ
конкурентов и кабинетные исследования. В результате было разработано позиционирование с акцентом на восстановление зубов и эстетику на базе доказательной медицины

Аналитика и стратегия

В основу бренда легли архетипы Эксперта (знание и надёжность) и Мага
(инновации, воспринимаемые как «магия» для пациентов)

Архетипы бренда

Копирайтер разработал название Umetria (от YOU + Metric) —
персонализированный подход и точность. Патентный эксперт обеспечил
регистрацию названия и логотипа в Роспатенте

Нейминг и легализация

Креативная команда создала несколько концепций визуальной айдентики
бренда. Выбрали стиль в технологичных фиолетовых оттенках:
минималистичный логотип, визуальные константы, иконографику и носители
стиля

Айдентика

Мы разработали look&feel пространства клиники — сочетание чистоты
и стерильности с атмосферой уюта и премиальности.

Бренд стоматологии живёт не только в офлайн пространстве, но и в диджитал
среде. Айдентика была интегрирована в сайт umetria.ru, который
был разработан партнёрами клиники

Цифровая среда и пространство

Итоговый документ включил стратегию, ценности, легенду бренда
и визуальные правила для масштабирования во всех каналах

Работа с командой клиента — это всегда глубокое погружение в бизнес
и категорию, а также в видение и ценности топ-менеджмента компании.

Мы проводили глубинные интервью и брейншторминги с оунерами клиники
для поиска территории позиционирования и визуального отражения бренда
в среде.

По завершению проекта команда клиники в кратчайшие сроки разработала
сайт, вывески и другие бренд-материалы, а также завершила оформление пространства по нашему look&feel.

Поэтому для моей команды было в особенности приятно увидеть довольно
быструю и качественную реализацию наших идей

Отзыв

«Всегда во всём старался разобраться сам. Но запуская новый проект в своей стоматологии, впервые понял: нужен профессионал. Мне был критически важен эксперт, который не просто нарисует картинку, а глубоко погрузится в суть, придумает сильный нейминг, разработает стратегию и упакует всё в единый брендбук. Отдельным пожеланием было чтобы логотип в дизайне мог складываться, что добавляло бы гибкости в использовании.

Переживаний было много: поймут ли мои идеи с полуслова? Смогут ли уловить ту самую философию, которую я хочу донести? Оправдает ли результат вложения?

Сейчас, больше, чем через год после открытия клиники Umetria, я с уверенностью могу сказать: это было одно из моих самых правильных бизнес-решений. Я безумно доволен и до сих пор впечатлён результатом.

Название «Umetria» — это именно то, что я хотел: уникальное, красивое, запоминающееся и, что крайне важно, — юридически чистое. Команда под руководством Алёны Разживиной не просто придумала имя, а полностью сопроводила процесс оформления в Роспатенте, взяв на себя все сложности.

Насчёт упаковки — я просто не нарадуюсь! Логотип, брендбук, фирменный стиль— всё работает в унисон и вызывает восторг. И что особенно ценно: нравится абсолютно всем — нашей команде, пациентам и даже коллегам из индустрии.

Я ни на каплю не пожалел, что обратился к Алёне Разживиной. Считаю её одним из сильнейших специалистов в брендинге. Она работает не просто по ТЗ, а вникает в суть, всегда остаётся на связи, согласовывает каждый шаг и горит каждым проектом, как своим собственным.

Огромное спасибо за профессионализм, выверенную стратегию и тот самый „вау“-эффект, который не проходит до сих пор. Все будущие запуски — а у меня уже зреют новые идеи — только к вам! За неймингом, упаковкой и бесценной экспертизой — только к Алёне.

Всем, кто сомневается, стоит ли инвестировать в качественный брендинг с глубокой проработкой, говорю однозначно: ребят, оно того стоит! Это не расходы, это самые важные инвестиции в успех вашего проекта.

С уважением и благодарностью»

Никита Крутов

Основатель стоматологии Umetria

Брендбук

Проектная работа с агентством

Consultant | Account director

Результаты под NDA

Отзыв

«Мы познакомились с Алёной в компании TDI Group, где я являюсь бренд-
директором и мне был нужен сильный проектный менеджер для развития
новой вертикали.

Из наблюдений: Алена быстро схватывает информацию, разбирается
как в нюансах брендинга упаковки, так и айдентики, умеет найти
и договориться с любимым подрядчиком, предварительно понимая, кто лучше
всего подойдёт под задачу.

Алена полностью автономна в своей работе, но прислушивается
к комментариям, дисциплинирована, слышит потребности клиента и всегда
хочет сделать проект на максимальном уровне.

Добавим к этому коктейлю ещё чувство юмора, лёгкость и хорошую
насмотренность, и вы получите лучший вариант менеджмента из возможных.

Кроме прочего, Алена стремится к упорядочиванию процессов и является незаменимой в вопросах построения работающих систем, помогающих
в ежедневной операционной работе»

Анна Кулысова

ex. Head of branding TDI Global

Глобальный ребрендинг МТС вывел бренд за рамки телеком-оператора и подчеркнул его роль
как цифровой экосистемы

Product branding | С4 agency

Задача

Что сделали

Взаимодействие с клиентом

Обеспечить, чтобы амбициозные изменения в бренде были реализованы
в реальных точках контакта
Агентство С4 выиграло тендер на разработку решений для 5000 торговых
точек по всей стране и оформление специальных событий

— Организация коммуникации между клиентом, агентством, подрядчиками-производителями и инженерами

— Отслеживание сроков, бюджетов и качества выполненных работ

— Обеспечение тестирования подрядчиков и экспертизы по материалам,
чтобы минимизировать риски и обеспечение масштабируемость

Роль Project lead

Моя роль

В 2023 году МТС провёл глобальный ребрендинг, закрепив позиционирование как цифровой экосистемы, а не просто телеком-оператора. Новая айдентика подчеркнула технологичность
и лидерство бренда, но требовала масштабной реализации в офлайн-точках

— Разработка концепции вывесок для разных форматов: исторические здания, отдельно стоящие павильоны, торговые центры, первые этажи жилых домов

— Создание конструкторских чертежей и спецификаций

— Подбор материалов — от доступных до премиальных — и тестирование
на производстве

— Отобор только тех решений, которые реально тиражировать
и масштабировать

Оформление точек продаж

Вошли только решения, прошедшие испытания и согласование с клиентом.
Это обеспечило единый стандарт для всех 5 000 точек сети

Гайдбук бренда

— Разработка концепции пространства для фестиваля «Дизайн-Выходные»
в Казани (2025)

— Разработка чертежей, интерактивов, подбор и менеджмент подрядчиков

— Организация аренды, производства, монтажа и демонтажа

— Курирование площадки в день мероприятия

Оформление мероприятий

Мы познакомились с Нино на воркшопе по ритейл-дизайну, который
мы проводили с LINII для МТС. У нас сразу случился дружеский контакт
и понимание с полуслова.


По счастливому стечению обстоятельств, мы продолжили сотрудничество,
когда я перешла на должность руководителя бренд-студии С4.


За время работы мы создали не один концепт вывесок и совместно посетили
десятки производств в Москве и Петербурге. Помимо позитивных моментов,
мы переживали задержки сроков и низкое качество производства, отсутствие согласованных материалов в лёгком доступе и невозможность реализации
технологий производства по разным причинам.

Но мы всегда работали как одна команда, быстро и радикально принимая
решения в зависимости от непростых ситуаций. Работать с командой ритейл-
дизайна МТС — одно удовольствие!

Отзыв

«С С4 мы работали над самыми разными задачами — от масштабных концепций
до небольших оперативных запросов — и в каждом случае находили взаимопонимание и вели диалог.

Алена очень чутко и точно уловила идейную составляющую бренда и бизнес-
задачи. Она всегда смотрела чуть шире рамок брифа, делилась предложениями, которые были обоснованы и поданы с тактом.

Особенно ценно, что с первых же проектов у нас сложился настоящий
эмоциональный контакт: ощущалось, что мы не „заказчик и агентство“, а одна
команда, заинтересованная в общем результате. И эта вовлеченность распространялась не только на конкретные проекты, но и на успех компании
МТС в целом.

Я всегда знала: если за задачу берётся Алена, всё будет сделано качественно
и в срок. Даже когда обстоятельства были непростыми, любые трудности
решались — а я, со своей стороны, могла быть спокойна и уверена,
что всё под контролем. Это бесценно»

Нино Дукач

Руководитель направления ритейл-брендинга

Проект в команде агентства

Corporate & Retail branding | LINII agency

Результаты под NDA

Отзыв

«По нашим внутренним причинам проект, над которым мы долго совместно
работали с LINII, пока не был реализован. Но тем не менее, очень хочется
отметить работу Алёны как проджект-лида на проекте.

Первый модуль: про организацию работы с твоей стороны. Это твоя просто
супер большая заслуга, то, как ты выстроила нам roadmap, при этом
ты погрузилась в понимание процессов и специфики нашей работы, то, как мы работаем с подрядчиками и работаем внутри команды, сколько
нам нужно времени на то или иное согласование, на выполнение наших задач,
потому что компания у нас достаточно крупная, разветвлённая, соответственно,
пока ты со всеми все обсудишь, согласуешь, но это целый мир мимо пройдёт уже, образуется. Ты это все поняла и, соответственно, составила общий
roadmap, который заточен был и под нас и под ваш темп тоже поэтому здесь
прям спасибо тебе огромное

Второй модуль: про то, как ты вела встречи. Мне очень нравился твой
системный подход и в документах, и в личных встречах, онлайн. У нас всегда
была повестка, у нас всегда были вопросы, у нас всегда было понимание, что мы хотим дальше делать и почему. И это тоже отдельная заслуга, и её нужно отдельно выделять. У меня не болела голова по закрывающим документам, и по счетам, и по согласованию договоров. Честно, по‑моему, все было отлично и с этой точки зрения.

Всегда была понятная коммуникация, очень быстро ты реагировала на вопросы либо быстро выясняла эти ответы у своей команды, это тоже супер важно
вот прям реакция то есть мне как заказчику важно не то, чтобы ты прям вот в моменте решила вопрос, а важна вовлеченность в решение вопроса.
Иногда вопросы решают на отвали. У нас с тобой таких моментов не было.

Отдельно хочу подчеркнуть твою вовлеченность вообще в коммуникацию,
в дела, в мои дела, в дела компании, в специфику бизнеса тоже. Давай так, вот вовлеченность в принципе и человечность, вот это мы здесь отдельным стейтментом отметим. И отдельно погружение в бизнес-процессы, специфику
отрасли заказчика, и что действительно ты старалась не просто как‑то шаблонно действовать, а понять, чем отличается именно Диван.ру от других мебельных
игроков на рынке, не говоря уже о том, чем отличается мебельный ритейл
от прочего ритейла.


Ну ещё я хотела бы отдельно подчеркнуть плечо после работы, когда
мы уже с тобой разошлись по разным компаниям, и мы не работали на общем проекте. Я пришла к тебе, как эксперту, и ты мне помогла консультацией. Я тоже это выделяю, потому что я работаю с подрядчиками и чётко для себя понимаю, что они делятся на два типа: те, кто потом готовы с тобой
сотрудничать и помогать тебе, даже если вы официально уже не работаете
вместе и те, кто про тебя просто забывает, твои сообщения игнорят,
хотя в проекте все было хорошо. Кто знает, может быть конкретно этому
подрядчику дальше подвернётся новый проект, который я ему передам, то есть даже экономически это невыгодно, но тем не менее. Круто,
что ты дальше как‑то саппортишь человека, с которым вместе вы работали»

Оля Дробышева

ex. project lead Divan.ru